Модуль 4 · Lesson 8 of 8 · 35 min · Профи
Удержание и признаки product-market fit
Translation in progress — the Russian version is shown below.
/ 01Зачем это нужно
Продажа без удержания — дырявое ведро. Product-market fit виден не в выручке первого месяца, а в том, что клиенты остаются и приводят других.
/ 02Суть
- Смотрите на когорты: какая доля клиентов каждого месяца продолжает пользоваться через 1, 2, 3 месяца.
- Признаки PMF: удержание выходит на плато, клиенты сами рекомендуют, продажи становятся быстрее.
- Первые недели после оплаты — помогайте внедрить: клиент, не получивший результат, уйдет.
/ 03Схема
Нет PMF
Кривая удержания падает к нулю: клиенты пробуют и уходят. Рост держится только на рекламе.
Есть PMF
Кривая выходит на плато: часть клиентов остается надолго и приводит новых.
/ 04Разбор примера
США
Лекция о product-market fit
В программе YC Startup School отдельные лекции посвящены достижению product-market fit и измерению продукта: основатели учатся смотреть на удержание, а не только на рост регистраций.
/ 05Задание
Упражнение · ≈ 40 мин
Постройте таблицу когорт для своих первых клиентов (или учебных данных тренажера) и опишите план первых 14 дней клиента после оплаты.
Готово, когда
- — Таблица когорт
- — План онбординга на 14 дней
/ 06Частые ошибки
- Считать только новых клиентов
- Не помогать с внедрением после оплаты
- Путать разовый интерес с PMF